Come fare acquisti su TikTok in sicurezza ed evitare di essere truffati

Jul 18, 2023

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Se sei stato su TikTok di recente, potresti aver visto la felpa in salamoia.

Un video dopo l'altro mostra un TikToker che parla, sì, di una felpa con immagini di barattoli di sottaceti.

Fa parte di una nuova (-ish) funzionalità chiamata TikTok Shop che l'app sta spingendo molto negli Stati Uniti.

I TikToker possono parlare di un prodotto in un video o elencare la merce nella pagina del proprio account. Quindi puoi toccare per acquistare senza uscire dall'app.

In Cina, patria del proprietario di TikTok ByteDance, lo shopping in app video simili a TikTok è enorme.

TikTok Shop mostra i rischi e i vantaggi dei nuovi modi di fare acquisti. Hai più scelte per trovare i prodotti che ami da persone di cui ti fidi. Ma sta a te evitare di essere derubato o di comprare spazzatura.

Ho raccolto cinque suggerimenti per essere un esperto acquirente TikTok. Divertiti là fuori, ma fai una piccola ricerca per verificare il tuo potenziale acquisto su TikTok.

Anche se non acquisti mai da TikTok, la maggior parte di questi consigli sono utili anche per fare acquisti da YouTube, Instagram o Amazon.

Alcuni account TikTok disattivano l'opzione commenti sui video per evitare molestie.

Il mio collega Tatum Hunter ha scritto degli alti e bassi di TikTok Shop. Ha detto che se i commenti sono disattivati, potrebbe anche essere un segnale di allarme che TikToker sta evitando i reclami degli acquirenti insoddisfatti del prodotto.

Se riesci a vedere i commenti video su un video relativo a un prodotto, leggili ma sappi che non sono infallibili. I commenti possono essere manipolati.

Prima di acquistare, scorri verso il basso la pagina del prodotto TikTok Shop per visualizzare le recensioni dei clienti, che sono separate dai commenti video. Tatum ha affermato che le recensioni degli utenti sono verificate da TikTok e generalmente affidabili.

Sempre sotto le recensioni, fai clic sulla sezione "Informazioni su questo negozio" per vedere altri prodotti del venditore.

Stai cercando coerenza, ha detto la mia collega Heather Kelly. Se si tratta di un assortimento casuale di merci, potrebbe essere un campanello d'allarme.

TikTok ha affermato di avere politiche rigorose su ciò che può e non può essere venduto su TikTok Shop e requisiti che tutti gli individui o le aziende devono fornire a TikTok Shop per la revisione.

Prima dell'acquisto, Tatum consiglia di digitare il nome del prodotto nella barra di ricerca di TikTok per cercare altri video sul prodotto.

Tatum ha parlato con una donna che aspettava da mesi una maglietta acquistata da un venditore di TikTok Shop. Quando Tatum ha cercato su TikTok, ha trovato video di altre persone che affermavano di essere state ingannate dallo stesso venditore.

Controlla anche se lo stesso prodotto o venditore è su Amazon, Etsy o Shopify. Stai cercando di ottenere un'atmosfera dalle recensioni lì.

Tatum ha recentemente acquistato quello che pensava fosse un prodotto geniale per la depilazione che ha visto su Instagram. Quando Tatum ha usato il prodotto, dice che le ha strappato la pelle.

Tatum ha detto che se avesse guardato le recensioni di Amazon per il prodotto, avrebbe visto lamentele da parte di altri acquirenti feriti e insoddisfatti.

(Il fondatore di Amazon Jeff Bezos possiede il Washington Post. Il CEO ad interim Patty Stonesifer siede nel consiglio di amministrazione di Amazon.)

Non tutti i prodotti su TikTok Shop saranno venduti altrove. Stai solo provando più controlli istintivi per un potenziale acquisto.

Se è qualcosa che ingerisci o metti sulla pelle, è più sicuro non acquistare da un rando su TikTok.

Considera la posta in gioco.

Se acquisti una bandana per cani spazzatura da TikTok Shop, niente di grave.

Ma non vuoi rischiare di acquistare vitamine fasulle o trucchi contraffatti che ti costringono all'ospedale.

Dovresti pensare alla regola "in/on body" anche per gli acquisti da venditori su Instagram, YouTube e Amazon.

Jason Del Rey, autore di un recente libro su Walmart e Amazon, ha detto che un ex dirigente di Amazon gli ha detto che segue quella linea guida per i suoi acquisti su Amazon.

Amazon ha affermato di adottare misure per impedire che prodotti sospetti, contraffatti o “non conformi” vengano messi in vendita e che la società monitora e rimuove i prodotti che violano le sue norme di sicurezza e conformità.